FAQ

Dans cette FAQ, retrouvez les questions fréquemment posées à propos de l’aérateur connecté Aveine et de l’application mobile. Si vous avez la moindre question, contactez nous à communication@aveine.paris .

1. Aveine.

Comment est née l’idée ?

L’idée est née d’un constat simple : le vin est meilleur quand on l’aère. Mais c’est une étape qu’on a tendance à passer, on ne sait pas vraiment comment s’y prendre… Et ça prend du temps !
Aveine a eu l’idée d’aider les consommateurs à intégrer cette étape de l’aération avec un objet simple à utiliser, qui permettrait de gagner du temps, qui serait ludique, et surtout transportable pour partager l’expérience avec les amis et la famille.

2. L’aérateur connecté Aveine

Qu’est-ce que l’aération du vin ?

L’air est la meilleur et la pire chose qui puisse arriver au vin ! L’aération permet de révéler ses saveurs. Lorsqu’on aère le vin, celui-ci développe tous les arômes qui le constituent et il se débarrasse des saveurs désagréables par la même occasion. Mais il faut une juste mesure : si le vin reste trop longtemps ouvert, il perd tous ses arômes.


Comment utiliser l’aérateur connecté Aveine ?

Le fonctionnement de l’aérateur est très simple : on place l’aérateur sur la bouteille après l’avoir débouchée, on scanne l’étiquette et l’application détermine les conditions idéales de dégustations. Et on verse.
– Le réglage peut se faire depuis l’écran tactile de l’appareil.
– Dans sa 2eme version, un capteur de température a été intégré à l’aérateur connecté Aveine.
Important : c’est au passage du vin au travers de l’aérateur (c’est-à-dire au service) que celui-ci s’aère instantanément. L’appareil va simplement injecter de l’air au passage du vin.


Que se passe-t-il à l’intérieur de l’aérateur au passage du vin ?

Au passage du vin au travers de l’objet pour aller vers le verre, il passe au travers d’une chambre d’aération développé par nos soins. A ce moment-là, l’aérateur injecte de l’air ambiant dans le vin afin d’accélérer le processus d’aération.


Comment l’appareil se nettoie ?

L’aérateur connecté Aveine se nettoie à l’eau. Il n’y pas besoin de détergent. Ne surtout pas mettre au lave-vaisselle. Un simple filet d’eau par le bec verseur suffit.
Comment faire si mon aérateur ne fonctionne pas ou plus ?
En cas de problème technique, contactez-nous à sav@aveine.paris en nous précisant le problème en quelques lignes et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.


Comment est constituée la base de données ?

Une partie de la base de données vient des données fournies par les professionnels avec qui nous travaillons. Il y a aussi certaines données qui sont libre de droit. Nous l’enrichissons en permanence, avec l’aide de professionnels avec lesquels nous travaillons, et aussi de la communauté. Nous sommes constamment à la recherche de partenaires pour enrichir au plus vite cette base de données.


Combien y a-t-il de vin dans la base de données ?

Au lancement de l’application, il y a 6000 vins référencés. Mais ce chiffre sera en constante évolution.


Qui détermine le temps d’aération des vins ?

Lorsque c’est possible, ce sont les producteurs eux-mêmes qui indiquent le temps d’aération qu’ils estiment être le plus adapté à une consommation optimale de leurs vins. Sinon, nous travaillons avec des sommeliers, œnologues et professionnels du vin qui nous accompagnent. En parallèle, nous avons développé un algorithme nous permettant de proposer une aération des vins.


Comment fonctionne l’algorithme qui détermine le temps d’aération nécessaire ?

L’algorithme est en fait une sorte d’arbre décisionnel qui en fonction des informations qu’il a sur le vin : rouge/blanc/rosé ; millésime ; cépages ; … va proposer une aération idéale de service.


Que se passe-t-il si le vin n’est pas dans la base de données ?

Si le vin sélectionné n’est pas dans la base de données, l’algorithme intégré à l’appli va déterminer un temps d’aération conseillé. En fonction de certains éléments recueillis sur le scan de l’étiquette, l’algorithme va chercher dans la base de données des vins similaires, et proposer une aération en fonction de ces résultats.


Que faire si le réglage proposé ne me convient pas ?

Chacun à son goût en matière de vin ! Nous proposons un temps d’aération optimal en fonction du vin sélectionné. Si c’est trop ou pas assez, on peut régler le temps d’aération depuis l’écran tactile de l’aérateur ou directement dans l’application mobile.

3. L’application mobile Aveine

L’application est-elle disponible sur iOS et Google Play (Android) ?

Oui.


Combien coûte le téléchargement de l’application ?

L’application est 100% gratuite, et est utilisable sans l’aérateur.


Dans quelles langues est-elle disponible ?

L’application sera disponible en Français et en Anglais dans un premier temps.


Que peut-on faire avec l’application ?

– Vous connecter à votre aérateur connecté Aveine
– Scanner l’étiquette d’un vin
– Avoir une recommandation précise sur l’aération de mon vin.
– Avoir un accès à des informations techniques sur les vins : origine, cépage(s), couleur et degrés d’alcool.
– Une carte interactive pour connaitre les ambassadeurs d’Aveine afin de découvrir l’aérateur connecté Aveine dans un bar, un restaurant ou une cave à vin
– Découvrir des informations sur le blog vin d’Aveine.

4. Vous souhaitez acheter l’aérateur connecté Aveine :

Où peut-on l’acheter l’aérateur connecté Aveine ?

L’aérateur est disponible en prévente sur Indiegogo, et bientôt sur notre site internet. Il sera aussi bientôt disponible chez nos ambassadeurs, où vous pourrez également l’essayer. Vous pouvez les retrouver sur notre application dans la carte interactive.


Quand le produit sera-t-il livré ?

Les premiers produits seront livrés courant 2019 pour ceux ayant commandé avant novembre 2018. Pour les personnes ayant commandé après, la livraison de l’aérateur s’effectuera dans le courant de l’année 2019. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre site.


L’aérateur connecté est un cadeau, que dois-je faire ?

Si vous souhaitez offrir l’aérateur connecté Aveine, nous pouvons vous transmettre une carte cadeau à imprimer recto-verso. Pour recevoir votre carte, contactez-nous sur Indiegogo ou à communication@aveine.paris
J’aimerais parler à quelqu’un
Vous pouvez contacter notre service après-vente à communication@aveine.paris. Nous nous engageons à vous répondre sous 9 heures ouvrées.

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